이 단계에서 수행할 내용
- 잠재 고객과 팀이 함께 이해하고 활용할 수 있도록, 솔루션을 간결하게 담아낸 언어적·시각적 표현을 만든다.
- 기능이나 기술이 아니라 솔루션이 주는 편익에 집중한다.
- 의사결정권자(DMU)에 해당하는 페르소나들이 문제나 기회를 인식하고, 가능한 솔루션을 찾아 분석하고, 솔루션을 도입해 사용하고, 가치를 얻고, 비용을 지불하고, 추가로 구매하고, 다른 사람들에게 알리기까지의 과정을 상세히 그려 낸다.
- 고객이 실현하도록 돕고 있는 기회의 전체 범위와, 그 고객을 위해 만들어 가는 솔루션을 이해하기 시작한다.
공개판입니다 — 이 단계의 학습 요점·원고 전문·실습 워크시트·원서 사례 연구는 수강생 인증 후 열람할 수 있습니다.
사례