2주차 · 3단계

기초 시장조사(PMR) 시작

Begin Primary Market Research

Begin Primary Market Research워크시트 · PMR Planning

이 단계에서 수행할 내용

기초 시장조사(PMR)의 중요성을 이해한다.
여정의 각 단계에 따라 PMR이 어떻게 달라지는지 배운다.
특히 기후·에너지 벤처에 적합한 효과적인 PMR 실천 전략을 배운다.

이 단계를 왜, 지금 해야 할까?

PMR 패밀리 — 무엇을 언제 묻는가

편향을 피하라

III

이 단계의 산출물

이 단계의 워크시트

PMR Planning

워크시트 · 기초 시장조사 계획

사례

🇰🇷 한국 기후테크 사례 ─ 트래쉬버스터즈

트래쉬버스터즈는 2019년 9월 곽재원 대표 등이 공동 설립한 다회용기 대여 벤처다. 행사장의 일회용품 쓰레기를 대여·수거·세척·재대여의 순환 시스템으로 줄인다. 출발점은 시장 보고서가 아니라 몸으로 겪은 현장이었다. 서울시 산하기관 축제 기획 팀장이던 곽 대표는 행사가 끝날 때마다 산더미처럼 쌓인 일회용품을 치우며 죄책감을 느꼈다. 그러다 2019년 서울시가 일회용품 가이드라인을 내놓고도 정작 축제 현장에는 적용되지 않는 공백을 목격하자 청년프로젝트 투자사업에 제안서를 내고 창업했다. 문제 공간 탐색(Problem Space Investigation)에 해당하는 이 발견은 인터뷰가 아니라 여러 해에 걸친 현장 관찰에서 나온 셈이다. 서비스 설계도 관찰이 이끌었다. 친환경 기업의 상투적인 초록 대신 현장에서 가장 눈에 띄는 주황색을 골랐고, 첫 베타 서비스에서는 관객이 늘었는데도 쓰레기가 98% 줄어드는 것을 확인했다. 법인 설립 후에는 8개 행사에서 일회용품 1만 9,860개를 줄였다. 코로나19로 축제가 사라지자 회사는 행동 데이터를 따라 움직였다. 다회용기 회수율은 평균 80%대인 반면 폐쇄 공간인 사내 카페에서는 최대 98%까지 오른다. 이 현장 수치를 근거로 삼성전자·네이버·카카오·KT 같은 대기업 사내 카페로 무대를 옮긴 것이다. 그 결과 누적 1억 개 이상의 다회용기를 대여했고 누적 약 94억 원의 투자를 유치했다. 매출은 2023년 약 31억 원에서 2024년 약 51억 원(회사 발표 기준 54억 원)으로 늘었다. 최근에는 매출 성장세가 주춤하지만 2025년 5월 중소벤처기업부 아기유니콘 50개사에 선정되었다. 고압·고온 세척과 AI 기반 오염도 감지를 통합한 다회용기 전용 자동세척 시스템도 특허 등록을 마치고 제품화를 앞두고 있다. 이 사례는 Step 3 · 기초 시장조사(Primary Market Research, PMR) 시작이 강조하는 두 가지를 보여준다. PMR은 인터뷰에 그치지 않으며, 현장을 직접 지켜보는 관찰이 수십 번의 대화보다 많은 것을 가르쳐 준다는 점이다. 또 말로 물으면 사회적 바람직성 편향(social acceptability bias)에 물들기 쉬운 답을, 회수율 같은 행동 데이터가 대신 정직하게 들려준다는 점이다.

출처: 경향신문·마리끌레르코리아·인공지능신문, 2020~2025 (아주대학교 최규선 교수)